Chính sách bảo mật & quyền riêng tư

1. Dữ liệu chúng tôi thu thập

Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu bạn chủ động cung cấp khi sử dụng biểu mẫu trên website:

• Họ và tên, số điện thoại — khi bạn để lại thông tin tư vấn hoặc gửi form liên hệ.
• Địa chỉ — khi đăng ký gói Internet cáp quang cần lắp đặt.
• Nội dung tin nhắn/yêu cầu bạn gửi qua form liên hệ.
• Dữ liệu kỹ thuật tự động: địa chỉ IP, loại trình duyệt (phục vụ chống spam và thống kê ẩn danh).

Chúng tôi không thu thập dữ liệu nhạy cảm (theo định nghĩa tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP) nếu bạn không chủ động cung cấp.

2. Mục đích sử dụng dữ liệu

• Liên hệ tư vấn, hỗ trợ bạn chọn và đăng ký gói cước phù hợp.
• Xử lý yêu cầu lắp đặt Internet / đăng ký gói trả sau.
• Phản hồi các câu hỏi, góp ý bạn gửi đến.
• Chống gian lận, spam và cải thiện chất lượng dịch vụ.

3. Cơ sở pháp lý & sự đồng ý

Việc xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên sự đồng ý của bạn khi tự nguyện gửi thông tin qua biểu mẫu, phù hợp với Điều 11 Nghị định 13/2023/NĐ-CP. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi.

4. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

Chúng tôi không mua bán dữ liệu cá nhân. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong phạm vi cần thiết để thực hiện yêu cầu của bạn — ví dụ chuyển cho nhân viên/đại lý Viettel để hoàn tất việc tư vấn, đăng ký hoặc lắp đặt gói cước bạn quan tâm. Các bên này có nghĩa vụ bảo mật tương ứng.

5. Lưu trữ & bảo mật

• Dữ liệu được lưu trữ an toàn, chỉ nhân sự có thẩm quyền mới truy cập được.
• Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật hợp lý (mã hoá kết nối HTTPS, giới hạn truy cập) để bảo vệ dữ liệu.
• Dữ liệu được lưu trong thời gian cần thiết cho mục đích tư vấn/đăng ký, sau đó sẽ được xoá hoặc ẩn danh.

6. Quyền của bạn (chủ thể dữ liệu)

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền được biết và quyền truy cập dữ liệu.
• Quyền chỉnh sửa dữ liệu không chính xác.
• Quyền rút lại sự đồng ý và quyền xoá dữ liệu.
• Quyền hạn chế hoặc phản đối việc xử lý dữ liệu.
• Quyền khiếu nại tới cơ quan có thẩm quyền.

Để thực hiện các quyền trên, vui lòng liên hệ qua hotline 0367826789.

7. Cookie & công cụ phân tích

Website có thể sử dụng cookie và công cụ phân tích (ví dụ Google Analytics) để đo lường lượt truy cập ở dạng ẩn danh, giúp cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt.

8. Liên hệ về dữ liệu cá nhân

Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ qua trang Liên hệ.